UBER akan segera membiarkan pelanggan menonton iklan video berdurasi 90 detik sambil menunggu tumpangan — dan bahkan saat mereka sedang bepergian, menurut seorang eksekutif di perusahaan tersebut.
Pengguna kurang terkesan dengan perubahan tersebut – dan beberapa bahkan mengancam untuk menghapus aplikasi ride-hailing demi kepentingan pesaing.
“Cara yang bagus untuk menolak pelanggan. Sungguh distopia, saya tidak akan pernah menggunakan Uber lagi,” tulis salah satu pelanggan di Twitter.
Yang lain menambahkan: ‘Jika Anda menayangkan iklan yang menghentikan saya melihat/menghubungi Uber saya, saya akan membatalkan perjalanan saya dan memesan Lyft sebagai gantinya.’
Iklan video sebagian besar akan berjalan saat pengguna menunggu pengemudi mereka tiba, kata CEO Uber Mark Grether kepada Wall Street Journal.
Ini adalah saat banyak mata pengguna terpaku pada aplikasi, memastikan mereka selalu mengetahui lokasi pengemudi mereka.
Namun Uber juga berencana memasang tablet di kursi mobil untuk menampilkan iklan kepada penumpang selama perjalanan.
Perusahaan juga berencana memperluas iklan video ke aplikasi Uber Eats dan platform penjualan alkohol Drizly.
Hal ini terjadi ketika bisnis periklanan Uber terus berkembang dan terbukti lebih menguntungkan bagi pengiklan karena data yang dimiliki aplikasi tersebut mengenai penggunanya.
Sekitar 345.000 pedagang membeli iklan dari Uber pada kuartal pertama tahun 2023, naik dari 315.000 pada kuartal terakhir tahun 2022, menurut laporan pendapatan terbaru perusahaan.
Sebagian besar iklan ini – yang bersifat statis dan bukan video – muncul di Uber Eats, dengan lebih dari 25 persen restoran yang berpartisipasi membeli iklan, kata Grether.
Salah satu nilai jual utama Uber bagi pengiklan adalah jenis data yang dimiliki perusahaan tentang penggunanya, yang mencakup tempat-tempat yang Anda kunjungi dan apa yang sering Anda pesan di Uber Eats.
Meskipun penting untuk dicatat bahwa Uber mengatakan tidak akan membagikan data pengguna individu dengan pengiklan.
Tidak jelas apakah pengguna dapat melewati iklan ini, atau terpaksa menontonnya sampai akhir.
Namun ada kemungkinan Uber akan mengikuti YouTube dengan menawarkan paket Premium bebas iklan dengan harga tertentu.
Apa pun yang terjadi, jelas bahwa konsumen sudah bosan diburu oleh iklan digital.
“Fakta bahwa #Uber memiliki iklan terasa seperti sebuah pelanggaran. Seperti, saya membayar untuk layanan ini?,” cuit pengguna lain.
“Apakah setiap hal digital di mana pun dan kapan pun harus mengiklankan segalanya kepada saya? Ya ampun.”
Yang lain menulis: “Mudah-mudahan mereka akan beralih ke infotainment atau postingan bersponsor dalam konten yang mereka tahu diminati pengguna dibandingkan standar ‘kami punya Anda, jadi lihat ini’.”
Kiat dan peretasan ponsel dan gadget terbaik
Mencari tips dan hack untuk ponsel Anda? Ingin menemukan fitur rahasia tersebut dalam aplikasi media sosial? Kami siap membantu Anda…
Kami membayar untuk cerita Anda! Punya cerita untuk tim Teknologi & Sains The Sun Online? Email kami di [email protected]
