SEORANG penumpang EASYJET mengklaim bahwa dia tidak diberi akses ke penerbangannya setelah terjadi perdebatan mengenai ukuran bagasinya.
Itu pria bersama sebuah video tentang dirinya yang bertengkar dengan anggota staf maskapai penerbangan tentang tasnya.
Siavash (@siavashmdesign) dijadwalkan melakukan perjalanan dari Paris ke Berlin, namun mengklaim maskapai penerbangan tersebut “tidak membiarkan dia dan istrinya pergi” setelah pertengkaran tersebut.
Dalam serangkaian tweet yang penuh kemarahan, pelancong tersebut mengatakan bahwa dia dan istrinya telah dituduh tidak sopan dan sebelumnya dia terbang dengan rute yang sama dengan barang bawaan yang sama tanpa masalah.
Dia menulis: “Betapa kasar dan buruknya @easyJet!
“Luar biasa, seorang gadis tidak mengizinkan kami pergi sementara dua rekannya menerima dan mengambil barang bawaan kami!
“Penerbangan dan bagasi yang sama dengan yang kami miliki sebelumnya. Dia bilang kami kasar dan tidak menghormatinya!
“Mereka tidak mengizinkan kami masuk dan bahkan tidak memberikan alasan atau tanggapan apa pun hanya karena dia mengatakan istri saya tidak menghormatinya!
“Manajer meminta kami untuk mencari dukungan #easyjet di Google dan mengatakan ‘kami tidak bertanggung jawab untuk menjelaskan apa pun kepada Anda! Kami tidak kehilangan apa pun, Anda kehilangan penerbangan’!”
“Siapa yang bertanggung jawab atas perilaku sampah dan kasar dari easyJet ini!”
Seorang juru bicara easyJet mengatakan kepada Sun Online Travel: “Setelah mengizinkan pelanggan naik ke pesawat, mereka menunjukkan perilaku yang mengganggu staf kami sehingga kami tidak mengizinkan mereka melakukan perjalanan.”
Penumpang EasyJet tidak lagi dapat membawa tas ke dalam kabin secara gratis.
Sebagai gantinya, penumpang standar hanya boleh membawa tas kabin kecil yang muat di bawah jok depan, berukuran 45cm x 36cm x 20cm, dan harus dilengkapi dengan pegangan dan roda.
Tas kabin kecil beratnya maksimal 15 kg, namun penumpang harus bisa mengambil dan membawanya sendiri.
Perlu dicatat bahwa penumpang yang tasnya tidak sesuai aturan akan dikenakan biaya £24 di bandara.
Bagi yang membayar tiket Flexi, tiket Up Front, atau tiket Extra Legroom juga dapat membawa koper ke dalam kabin yang berukuran 56cm x 45cm x 25cm.
Penumpang juga dapat membayar untuk menambahkan tas kabin berukuran besar pada pemesanan mereka.
Yang lain memiliki masalah dengan peraturan tas tangan easyJet, dengan seorang pria yang frustrasi meninggalkan orang-orang dalam keadaan terjahit ketika dia mencoba memaksa tasnya melewati pemeriksaan ukuran.
Pria tersebut berusaha keras untuk menghindari keharusan membayar bagasi terdaftar dan bertekad untuk menunjukkan bahwa ukuran tasnya tepat untuk kabin.
Dia begitu bertekad untuk membuat tasnya pas sehingga dia menendang dan mendorongnya ke dalam bingkai logam untuk memastikan dia diizinkan membawanya ke dalam pesawat.
Sementara itu, penumpang ini dikenakan biaya £84 untuk tas jinjingnya yang berukuran besar.
Dan orang ini mengungkapkan tas yang sempurna untuk digunakan saat terbang dengan membawa barang bawaan.
