JUTAAN rumah tangga yang menerima kredit dan tunjangan universal dapat terutang £1.500 setelah dibayar kurang dari haknya.
Departemen Pekerjaan dan Pensiun (DWP) memperkirakan bahwa tunjangan negara sebesar £3,3 miliar belum dibayar hingga April 2023.
Salah satu kelompok penggugat yang terkena dampak adalah mereka yang berada di Universal Credit.
DWP membayar rendah Kredit Universal sebesar £200 juta pada periode ini karena kesalahan resmi.
Meskipun banyak dari mereka yang menerima dana pensiun negara juga mendapat perlakuan buruk dari departemen tersebut, mereka hanya dibayar rendah sebesar £1 miliar.
Beberapa penggugat kredit pensiun juga kehilangan £100 juta.
Dan pihak lain mengklaim bahwa Tunjangan Perumahan juga kurang dibayar sebesar £100 juta.
Angka resmi menunjukkan bahwa total 22,4 juta orang mengklaim beberapa kombinasi manfaat DWP pada Agustus 2022.
Ini berarti bahwa pembayaran rata-rata kepada mereka yang terkena dampak adalah £1.500.
Tentu saja, hak Anda akan bervariasi tergantung pada keadaan pribadi Anda dan apakah Anda pernah dibayar lebih.
Juru bicara DWP mengatakan prioritasnya adalah memastikan bahwa setiap orang menerima dukungan finansial yang menjadi hak mereka.
Mereka mengatakan: “Sebagian besar kekurangan pembayaran tunjangan disebabkan oleh kesalahan penggugat, sebesar £2,1 miliar, namun jika terjadi kesalahan resmi, kami berkomitmen untuk memperbaikinya secepat mungkin.”
Meskipun banyak contoh kekurangan pembayaran, ada juga kelebihan pembayaran.
Tambahan sebesar £8,3 miliar dibayarkan secara tidak sengaja oleh DWP pada tahun hingga April 2023.
Manfaat yang paling terkena dampak adalah Kredit Universal, dan transfer senilai £5,5 miliar masuk ke rekening bank penggugat.
Jika Anda mengklaim manfaat, ada beberapa alasan mengapa Anda mungkin dibayar lebih.
Sebagian besar manfaat, termasuk Kredit Universal, dihitung berdasarkan keadaan spesifik Anda, termasuk di mana Anda tinggal, berapa banyak anak yang Anda miliki, dan berapa banyak penghasilan Anda.
Jadi, jika Anda mengalami perubahan keadaan yang dapat menyebabkan Anda dibayar lebih rendah, namun Anda tidak memberi tahu DWP, Anda mungkin mendapat lebih dari yang berhak Anda terima.
Ini ilegal dan pembayaran kesejahteraan Anda dapat dihentikan sama sekali jika Anda tertangkap.
Perubahan peraturan adalah alasan lain mengapa Anda mungkin dibayar lebih dan terkadang pemerintah melakukan kesalahan saat membagikan pembayaran.
Bagaimana cara memeriksa apakah Anda terpengaruh
Jika Anda merasa dibayar rendah, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk memeriksa dan memulai proses mendapatkan kembali uang Anda.
Jika Anda mengklaim Kredit Universal dan terutang, Anda dapat menghubungi saluran bantuan di 0800 328 5644 atau menggunakan akun online Anda.
Penggugat Pensiun Negara harus menghubungi Layanan Pensiun di 0800 731 0469.
Jalur buka mulai pukul 09:30 hingga 15:30 dari Senin hingga Jumat.
Sedangkan jika diminta melakukan refund akan dilakukan dengan cara berbeda:
- Buatlah potongan dari pembayaran manfaat Anda
- Keluarkan dari manfaat yang terutang kepada Anda
- Ambil jumlah langsung dari gaji Anda
- Dapatkan perintah pengadilan untuk penagihan utang
Jumlah yang diambil akan bergantung pada jumlah utang Anda dan apakah Anda masih menerima manfaat.
Anda dapat meminta DWP untuk mengurangi jumlah yang Anda bayarkan kembali setiap bulannya.
DWP bisa menggugat Anda ke pengadilan jika tidak melunasi.
Jika Anda tidak mampu membayar kembali, Anda dapat meminta bantuan Citizen’s Advice.
Jika Anda merasa belum kelebihan pembayaran dan permintaan refund salah, Anda bisa meminta DWP untuk meninjaunya kembali.
Turn2Us mengatakan surat tentang pengiriman uang harus mencakup informasi berikut:
- Berapa banyak Anda dibayar lebih setiap minggu
- Untuk periode berapa Anda dibayar lebih
- Total kelebihan pembayaran
Anda bisa mendapatkan saran dan dukungan gratis untuk mengajukan banding atas keputusan dari organisasi seperti Saran warga Dan Manfaat dan pekerjaan.
Anda harus selalu memperbarui rincian kontak Anda sehingga DWP dapat menghubungi Anda dan Anda tidak melewatkan klaim apa pun.
Penting juga untuk menanggapi panggilan atau email apa pun dari DWP sesegera mungkin, atau ada risiko pembayaran manfaat Anda dihentikan atau diubah.
Punya masalah uang yang perlu diselesaikan? Hubungi kami dengan mengirim email ke [email protected].
Anda juga dapat bergabung dengan Sun Money baru kami Grup Facebook untuk berbagi cerita dan tip serta terlibat dengan tim konsumen dan anggota kelompok lainnya.
